|
За счет концентрации научного, технического
и кадрового потенциала — "ДЖАКУЗЗИ-СЕРВИС"
стал первым центром по оказанию услуг для пользователей
гидромассажного оборудования.
Основой политики руководства "ДЖАКУЗЗИ-СЕРВИС" является высококачественное оказание услуг, которые бы максимально удовлетворяли потребности и ожидания клиентов. Для реализации политики руководством "ДЖАКУЗЗИ-СЕРВИС" определен профессиональный кодекс предприятия, основанный на следующих принципах деятельности:
Оказание услуг - принятые обязательства должны выполняться с максимальной тщательностью и в кратчайшие сроки, обеспечивая все условия договора с потребителем и избегая при этом возможных столкновений интересов.
Предложение услуг - не должны приниматься к исполнению работы, ставящие под сомнение независимость и непредубежденность предприятия. Для получения заказов персонал не должен прибегать к сомнительным приемам, задевающим честь компании "JACUZZI EUROPE S.p.A.".
Контакты с клиентами - каждого клиента необходимо рассматривать как особо важного и соответственно с ним общаться. Необходимо внимательно выслушать заказчика, вникнуть в его проблемы, предоставить необходимые пояснения, не оказывая никакого давления, и не навязывая услуг, в которых он не нуждается, связь между потребностями заказчика и набором предлагаемых ему услуг должна быть предельно ясной и корректной.
Реклама и маркетинг - работы, выполняемые "ДЖАКУЗЗИ-СЕРВИС", должны быть описаны четко и корректно, без преувеличения прав и возможностей предприятия и персонала. Руководство не должно брать на себя обязательств, для выполнения которых отсутствуют соответствующий опыт и адекватные материальные ресурсы. Необходимо избегать преувеличений и не обещать того, что невозможно будет потом выполнить. Информация о выполняемых работах должна быть общедоступной. Для всех заказчиков расценки должны быть одинаковыми.
Помощь после завершения работ - "ДЖАКУЗЗИ-СЕРВИС" поддерживает контакты с клиентами после завершения работ, для полного удовлетворения заказчика, отсутствия вопросов и претензий к выполненным работам.
Конфиденциальность - вся информация о клиентах и выполненных работах строго конфиденциальна, кроме случаев, предусмотренных законодательством.
Взаимоотношения с конкурирующими организациями - принято избегать критики и обвинений в адрес конкурирующих структур, даже если для этого имеются достаточные основания. Дискредитация конкурирующих структур в глазах заказчиков недопустима.
Персонал "ДЖАКУЗЗИ-СЕРВИС" ознакомлен с этими основными принципами и руководствуется ими в своей работе.
ООО"Джакуззи-Сервис" имеет парк из 6 автомобилей Renault Kanga, на которых технические специалисты выезжают к заказчикам для выполнения работ по Москве, Подмосковью и в другие города России. Все технические специалисты имеют допуск по технике безопасности до 1000 V.
Наши мастера
Смотрите на нашем сайте:
установка душевой кабины
ремонт душевых кабин
| 
